PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN REGULARES.

Listado: Capacitación General (Blanda).

NOMBRE DEL PROGRAMA:

01. Servicio y Atención al Usuario-Cliente  

02. Calidad en la Prestación de Servicios

03. Calidez en la Atención al Usuario-Cliente

04. Servicio y Atención al Teléfono

05. Sensibilización para la Calidad

       y la Productividad Institucional

06. Filosofía de la Productividad

07. Hacia una Cultura de Calidad en el Trabajo

08. Cómo Trabajar en Equipo (EL PODER DE LA UNIDAD)

09. Manejo de Conflictos

10. Inteligencia Emocional en el Trabajo

11. Programación Neurolingüística en la Organización

12. Empoderamiento e Integración Institucional

13. Conociendo mi Institución

14. Motivación y Liderazgo en el Trabajo

15. Formador de Formadores

16. Imagen Personal y Corporativa

17. Etiqueta y Protocolo Institucional

18. Técnicas Profesionales de Ventas

19. Ventas con PNL (LA VENTAJA OCULTA)

20. Telemarketing (VENTAS POR TELÉFONO)

21. Merchandising Aplicado (FARMACÉUTICO-COMERCIAL)

22. Creación de Restaurantes Exitosos

23. Calidad y Calidez en el Restaurant

24. Formación de Anfitriones y Hostess

Listado: Capacitación Específica-Técnica (Dura).

NOMBRE DEL PROGRAMA:

01. Planificación Estratégica y Balance Scorecard

02. Dirección, Planificación y Control de Proyectos

03. Construcción e Implementación de Manuales

       de Procedimientos Administrativos

04. Organización Profesional de Eventos Institucionales

       y Corporativos (Ingeniería de Eventos)

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