Introducción:

 

La capacitación, la formación, el entrenamiento, así como el clima, entorno laboral, junto con las estructuras, las características organizacionales, los procesos, procedimientos y los funcionarios que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico que tiene un  impacto directo

en los resultados, eficiencia y productividad de la institución.

 

Uno de los ejes estratégicos más importantes, en los que se basa el éxito

o el fracaso de una institución o empresa, es sin duda alguna el recurso

y el talento humano, esto se convierte en la columna vertebral

de toda organización pública o privada.

 

Se afirma que un personal bien capacitado y entrenado, dentro de un magnífico

clima y entorno laboral, y con la suficiente motivación intrínseca y extrínseca, empleará todos sus conocimientos y potencialidades al cien por ciento para

realizar su gestión sea directiva, administrativa u operativa, con la mayor

calidad, calidez, eficiencia y productividad, con lo cual la institución,

empresa u organización obtendrá enormes beneficios.      

 

En articulación a lo anterior mencionamos que la capacitación   o   desarrollo   del   talento humano es toda  actividad, evento, suceso,  realizada  por una organización, que responde a sus necesidades y requerimientos específicos,

la misma que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades

o conductas de su personal.

Concretamente, la capacitación busca perfeccionar al funcionario en su puesto

de trabajo,  en  función  de  las  necesidades  de  la  institución o empresa, 

en un proceso estructurado con metas bien definidas.

 

Las necesidades de capacitación surgen cuando hay importantes diferencias

entre lo que un funcionario debería saber para desempeñar una tarea y lo que realmente sabe. Estas diferencias suelen ser detectadas al realizar diagnósticos, encuestas virtuales o presenciales de talento y sentimiento laboral, estudios exploratorios, encuestas de satisfacción, sistemas de investigación, evaluaciones

de desempeño o descripciones de perfil del puesto.

 

La capacitación,  aunque  está  pensada  para  mejorar  la  productividad  de la organización, tiene importantes efectos sociales, los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo la perfeccionan para ese trabajo,

sino también para su desarrollo y crecimiento personal.

 

Es la forma más eficaz de protección del puesto de trabajo del funcionario, en primer  lugar  porque si se produce una vacante en la organización o empresa, puede ser cubierta por el mismo funcionario a través de la promoción interna;        y en segundo lugar si  el funcionario es desvinculado, mientras más capacitado        y entrenado se encuentre, más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.

 

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